Seringnya pemadaman listrik di wilayah Dava dan jalur-jalur sekitarnya membuat masyarakat merasa resah. Menanggapi hal tersebut, pihak PLN memberikan penjelasan terkait penyebab gangguan yang kerap terjadi serta langkah penanganan yang telah dilakukan di lapangan.
Reporter:Mungkin Bapak bisa memberikan penjelasan atau bukti yang bisa meyakinkan masyarakat mengenai penyebab sering matinya listrik ini? Apakah karena gangguan internal atau faktor lain?
Pihak PLN:Iya, masyarakat memang perlu mendapatkan penjelasan yang jelas agar tidak timbul pemahaman yang keliru. Biasanya kalau ada tim kami yang turun ke lapangan dan menemukan kekurangan, ke depan kami akan perbaiki dalam bentuk laporan atau invoice yang lebih konkret.
Kami juga memperbarui data penyebab gangguan berdasarkan hasil temuan tim di lapangan. Selain itu, kami memiliki grup komunikasi internal dan juga grup WhatsApp dengan para petugas, supaya informasi cepat tersampaikan kepada masyarakat.
Reporter:Masyarakat juga merasa punya hak untuk menyampaikan keluhan, karena listrik merupakan kebutuhan bersama. Di wilayah Dava dan jalur-jalur sekitarnya, pemadaman sering terjadi hampir setiap hari, bahkan bisa dua hingga tiga kali dalam sehari. Masyarakat ingin tahu apa penyebab pastinya dan sampai kapan hal ini akan terus terjadi.
Pihak PLN:Betul. Kami sangat memahami keluhan masyarakat. Namun perlu diketahui, kami tidak tinggal diam. Selama ini tim kami sudah berupaya maksimal.
Ada beberapa tim yang setiap hari bekerja di lapangan, seperti tim teknis dan tim pemeliharaan jaringan (Rambas). Tugas mereka memastikan tidak ada gangguan di jaringan listrik. Jadi kalau pun terjadi pemadaman, itu bukan karena dibiarkan, tetapi karena sedang ada perbaikan atau pemeliharaan.
Selain itu, laporan gangguan juga bisa disampaikan melalui aplikasi resmi PLN maupun secara langsung ke petugas lapangan. Setiap laporan yang masuk pasti kami tindak lanjuti secepatnya.
Untuk wilayah tertentu seperti Dava dan jalur-jalur penghubung lainnya, saat ini memang sedang dilakukan perbaikan jaringan utama yang membutuhkan waktu. Kami harap masyarakat bisa memahami proses tersebut.
Sebagai penutup, pihak PLN mengimbau masyarakat agar segera melaporkan setiap gangguan listrik melalui aplikasi PLN Mobile atau petugas di lapangan, agar penanganan bisa dilakukan lebih cepat.
Diharapkan, dengan perbaikan jaringan yang tengah dilakukan, gangguan listrik di wilayah Dava dan jalur-jalur sekitar dapat segera teratasi.
“Selamat untuk PLN! Teruslah menjadi sumber terang dan energi bagi negeri. Terima kasih atas kerja keras dan pengabdian yang tiada henti 💡🇮🇩”Selamat ulang tahun yang ke 80 pt PLN. semoga PLN selalu jaya. (***)
